|  | |
Ik wil het artikel terug sturen. Hoe werkt dat? Ik heb een verkeerd artikel ontvangen. Wat moet ik doen?
Doorloop de volgende stappen wanneer u een product retour wilt zenden of een verkeerd artikel heeft ontvangen. Alleen dan kunnen wij een snelle afhandling van de retourzending garanderen:
1. Neem contact met ons op voordat u de bestelling terugstuurt.
2. Pak het artikel zorgvuldig in.
3. Voeg bij de retourzending een kopie van uw rekening toe.
4. Vul het hier onder staande retourformulier volledig in en mail het naar ons.
Het geleverde product is beschadigd. Wat moet ik doen?
Wij pakken onze producten zorgvuldig in. Helaas kunnen wij transportschade niet altijd voorkomen. In principe is de transporteur hiervoor verantwoordelijk. Handel op de volgende wijze:
1. Pak het product altijd uit om dit te controleren op eventuele transportschade.
2. Laat in geval van schade dit altijd door de verlader op de vrachtbrief noteren.
3. Neem het product in ontvangst (beslist niet weigeren of terugsturen).
4. Neem binnen 5 dagen contact met ons op. Alleen dan kunnen wij snel en kosteloos vervangend materiaal leveren. | | |
|  | |
|
|
